La nueva generación es la llamada: "Nativos digitales". Los nativos digitales, como su nombre lo indica, se relacionan con la red desde su nacimiento. Ellos son una generación de consumidores que viven por y para su smartphone.
De acuerdo con Mark Prensky y Don Tapscott, sociólogos y expertos en marketing y consumo, a la que han considerado como "Generación Net" (nativos digitales) está conquistando cada vez más espacio en el mundo de las empresas. Ellos son capaces de varias actividades entre ellas:
- Manejo de la información.
- Influencia horizontal mayor.
- Libertad para opinar en plataformas digitales.
- Comunicación más específica.
- Uso de herramientas digitales colaborativas.
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